Cloud Platform Operator (m/w/d)

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud‑Plattform. Wir sind Service‑Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort – mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland.

Gestalte mit uns die Zukunft an unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück oder Leipzig!

• Du überwachst im 24/7‑Leitstand den Gesundheitszustand der Plattform, behältst KPIs und SLAs im Blick und leitest bei Bedarf Eskalationen gemäß Runbooks ein
• Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe
• Du begleitest Changes und Releases, setzt freigegebene Wartungsfenster um und dokumentierst alle Schritte nachvollziehbar im ITSM‑Tool
• Du verbesserst kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse und teilst dein Wissen im Team

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT‑Ausbildung
• Du bringst Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support mit – idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud‑Operations und gern auch im Schichtumfeld
• Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in Azure‑Grundlagen, z. B. Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell‑Skills sind ein Plus
• Du kennst dich mit ITIL‑Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket‑ und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen)

Bist du bereit, diese Herausforderung anzunehmen und mit uns die Zukunft zu gestalten?

Wichtig ist uns vor allem deine Motivation, Neues zu lernen – nicht, dass du alles schon perfekt kannst. Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

• Die Möglichkeit, deine Karriere in der Cloud-Technologie zu beschleunigen
• Exklusives Trainingsprogramm durch Microsoft
• Aktive Teilnahme an der digitalen Transformation der deutschen Verwaltung
• Ein innovatives Umfeld, das deine Ideen und Beiträge schätzt
• Kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Marktgerechte und leistungsorientierte Vergütung